نحن في شركة حصاد الذهب نلتزم بحماية خصوصيتك.
تطبيق حصاد الذهب هو منصة تسوّق إلكتروني تتيح لك
شراء الذهب (بنظام الوحدة/الحبة) وبيعه مباشرة من محلاتنا، ومتابعة
رصيدك وطلباتك أونلاين. هذه الوثيقة توضح نوع البيانات التي يجمعها
التطبيق وكيفية استخدامها وحمايتها. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق
على الممارسات الموضحة هنا.
طبيعة الخدمة
حصاد الذهب منصة تجارة إلكترونية لبيع وشراء
الذهب الفعلي، وليس منصة استثمار أو تداول مالي. يقوم المستخدم
بطلب شراء كمية من الذهب (مقاسة بوحدة "الحبة") أو بيعها، ويتم
تنفيذ العملية وتسليم/استلام الذهب الفعلي من خلال فروعنا،
بنفس آلية أي متجر إلكتروني تقليدي.
المعلومات التي نجمعها
بيانات الهوية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، الرقم القومي أو رقم الجواز، والبريد الإلكتروني، عند تقديم طلب الانضمام.
صورة الهوية: صورة بطاقة الهوية أو جواز السفر، تُستخدم حصراً للتحقق من هويتك عند فتح الحساب.
بيانات طلبات الشراء والبيع: تفاصيل طلبات شراء أو بيع الذهب، الكميات (بالحبة)، والأسعار المرتبطة بها.
معرّف الجهاز: يُستخدم لربط حسابك بجهاز واحد موثوق لأغراض أمنية.
رمز إشعارات الجهاز (FCM Token): لإرسال إشعارات متعلقة بحالة طلباتك.
صورة الملف الشخصي (اختياري): إن اخترت إضافة صورة شخصية داخل التطبيق.
كيف نستخدم بياناتك
التحقق من هويتك وإنشاء حسابك ومراجعة طلب الانضمام.
معالجة طلبات شراء وبيع الذهب وتحديث رصيدك من الحبات.
تنسيق تسليم أو استلام الذهب الفعلي من خلال فروعنا.
إرسال رموز تحقق (OTP) عبر البريد الإلكتروني عند التسجيل، أو عند تغيير الجهاز، أو عند إعادة تعيين رمز الدخول.
إرسال إشعارات متعلقة بحالة طلبك (قيد المراجعة، تمت الموافقة، إلخ) عبر إشعارات الدفع (Push Notifications).
حماية حسابك من الوصول غير المصرح به.
مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. تتم مشاركة بيانات
محدودة فقط مع مزودي الخدمات التاليين، لغرض تشغيل التطبيق فقط:
Google Firebase: لإرسال إشعارات الدفع (Push Notifications).
أمان البيانات
يتم تشفير رمز الدخول (PIN) وكلمات المرور الإدارية باستخدام خوارزميات تشفير معتمدة.
يتم نقل جميع البيانات بين التطبيق والخادم عبر اتصال مشفّر (HTTPS).
يقتصر الوصول إلى بياناتك على فريق إداري محدود ولأغراض تشغيلية فقط.
يتم قفل الحساب تلقائياً بعد عدة محاولات دخول فاشلة، لحمايتك من الوصول غير المصرح به.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً. سجلات الطلبات (الشراء
والبيع) يُحتفظ بها لمدة 5 سنوات بعد آخر عملية، وذلك لأغراض
محاسبية وقانونية معتادة في التجارة، حتى بعد إغلاق الحساب.
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناته الشخصية الأخرى (خارج السجلات
المطلوب الاحتفاظ بها قانونياً) بالتواصل معنا عبر البريد
الإلكتروني أدناه.
حقوقك
الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
طلب حذف حسابك وبياناته الشخصية.
خصوصية الأطفال
تطبيق حصاد الذهب غير موجّه للأطفال دون سن 18 عاماً،
ولا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات
على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.
تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يمكنك مراسلتنا على: